Люди не покупают просто товары или услуги — они покупают эмоции, решения своих проблем и улучшение качества жизни. Если вы поймёте, почему человек совершает покупку, вам будет проще продавать. Вы сможете точнее формулировать свои предложения, писать убедительные тексты и создавать продукты, которые действительно нужны людям.
В этой статье разберём 10 главных причин, по которым люди принимают решение о покупке. Вы увидите реальные примеры и получите конкретные рекомендации, которые помогут вам продавать больше.
1. Экономия времени
Время — единственный ресурс, который невозможно восполнить. Люди ценят свою жизнь и не хотят тратить её на рутину. Если ваш продукт помогает сэкономить время, он автоматически становится ценным.
Примеры:
✅ Робот-пылесос – избавляет от необходимости убирать вручную.
✅ Онлайн-банкинг – позволяет делать переводы за секунды, без посещения отделения.
✅ Готовая еда из доставки – экономит часы, которые можно потратить на семью или работу.
Как использовать в маркетинге?
Пример из жизни:
Вспомните, как часто вам не хватает времени на важные дела. Представьте, что вам предложили инструмент, который сократит вашу рабочую рутину вдвое. Разве вы не захотите его купить?
✅ Робот-пылесос – избавляет от необходимости убирать вручную.
✅ Онлайн-банкинг – позволяет делать переводы за секунды, без посещения отделения.
✅ Готовая еда из доставки – экономит часы, которые можно потратить на семью или работу.
Как использовать в маркетинге?
- Подчёркивайте, сколько времени человек сэкономит благодаря вашему продукту.
- Используйте цифры: «С нашим сервисом бухгалтерии вы сэкономите 5 часов в месяц».
- Делайте сравнения: «Обычная уборка занимает 3 часа, наш пылесос сделает всё за 30 минут».
Пример из жизни:
Вспомните, как часто вам не хватает времени на важные дела. Представьте, что вам предложили инструмент, который сократит вашу рабочую рутину вдвое. Разве вы не захотите его купить?
2. Избегание боли и дискомфорта
Люди готовы платить, чтобы избавиться от боли, неудобства или неприятных ощущений. Это касается как физической боли, так и эмоционального стресса.
Примеры:
✅ Обезболивающие лекарства – помогают быстро снять головную боль.
✅ Эргономичное офисное кресло – избавляет от болей в спине.
✅ Юридические услуги – помогают избежать штрафов и судебных разбирательств.
Как использовать в маркетинге?
Пример из жизни:
Представьте, что у вас заболел зуб. Вы не хотите терпеть боль, поэтому сразу записываетесь к стоматологу. Вы не покупаете просто услугу, вы покупаете избавление от страданий.
Примеры:
✅ Обезболивающие лекарства – помогают быстро снять головную боль.
✅ Эргономичное офисное кресло – избавляет от болей в спине.
✅ Юридические услуги – помогают избежать штрафов и судебных разбирательств.
Как использовать в маркетинге?
- Опишите проблему, с которой сталкивается клиент, и покажите, как ваш продукт её решает.
- Используйте слова, вызывающие эмоции: «Забудьте о боли», «Больше никаких проблем», «Спите спокойно».
- Добавьте кейсы и отзывы: «90% наших клиентов забыли о боли в спине уже через неделю».
Пример из жизни:
Представьте, что у вас заболел зуб. Вы не хотите терпеть боль, поэтому сразу записываетесь к стоматологу. Вы не покупаете просто услугу, вы покупаете избавление от страданий.
3. Повышение статуса
Люди хотят, чтобы их уважали, восхищались ими и признавали их достижения. Покупки могут стать способом продемонстрировать свой статус.
Примеры:
✅ iPhone – не просто телефон, а символ успеха и инноваций.
✅ Элитные авто (BMW, Mercedes) – подчёркивают высокий уровень жизни владельца.
✅ Часы Rolex – демонстрируют статус и финансовую успешность.
Как использовать в маркетинге?
Пример из жизни:
Почему люди готовы платить сотни тысяч рублей за дизайнерскую одежду? Они хотят выделяться, быть частью закрытого круга успешных людей.
Примеры:
✅ iPhone – не просто телефон, а символ успеха и инноваций.
✅ Элитные авто (BMW, Mercedes) – подчёркивают высокий уровень жизни владельца.
✅ Часы Rolex – демонстрируют статус и финансовую успешность.
Как использовать в маркетинге?
- Подчёркивайте эксклюзивность: «Эта модель доступна только 100 клиентам».
- Делайте акцент на принадлежности к элите: «Вы будете в числе избранных».
- Используйте социальное доказательство: «Эти часы носят лидеры бизнеса».
Пример из жизни:
Почему люди готовы платить сотни тысяч рублей за дизайнерскую одежду? Они хотят выделяться, быть частью закрытого круга успешных людей.
4. Желание зарабатывать больше
Люди охотно инвестируют в то, что поможет им увеличить доход.
Примеры:
✅ Курсы по маркетингу – помогают специалистам зарабатывать больше.
✅ CRM-системы – повышают эффективность продаж в бизнесе.
✅ Курсы по инвестициям – учат грамотно управлять деньгами.
Как использовать в маркетинге?
Пример из жизни:
Почему люди идут на бизнес-тренинги? Они рассчитывают, что потраченные деньги окупятся за пару месяцев и принесут многократную прибыль. Это инвестиция в будущее, а не просто трата денег.
Примеры:
✅ Курсы по маркетингу – помогают специалистам зарабатывать больше.
✅ CRM-системы – повышают эффективность продаж в бизнесе.
✅ Курсы по инвестициям – учат грамотно управлять деньгами.
Как использовать в маркетинге?
- Показывайте потенциальную выгоду: «Наш курс поможет вам увеличить доход в 2 раза».
- Используйте цифры и факты: «Клиенты, внедрившие нашу систему, увеличили продажи на 35%».
Пример из жизни:
Почему люди идут на бизнес-тренинги? Они рассчитывают, что потраченные деньги окупятся за пару месяцев и принесут многократную прибыль. Это инвестиция в будущее, а не просто трата денег.
5. Экономия денег
Люди не только хотят зарабатывать больше, но и тратить меньше. Экономия – мощный мотив покупки.
Примеры:
✅ Энергоэффективные лампы – снижают счета за электричество.
✅ Годовая подписка – дешевле, чем ежемесячные платежи.
✅ Кэшбэк и скидки – позволяют вернуть часть потраченных денег.
Как использовать в маркетинге?
Пример из жизни:
Почему люди выбирают акции и скидки? Они получают то же качество, но за меньшие деньги. Им кажется, что они сделали «выгодную сделку», и это даёт ощущение победы.
Примеры:
✅ Энергоэффективные лампы – снижают счета за электричество.
✅ Годовая подписка – дешевле, чем ежемесячные платежи.
✅ Кэшбэк и скидки – позволяют вернуть часть потраченных денег.
Как использовать в маркетинге?
- Подчёркивайте долгосрочную выгоду: «Экономьте 10 000 рублей в год с нашим тарифом».
- Используйте сравнения: «Обычный тариф — 5000 руб./мес., наш – 3500 руб./мес.».
- Демонстрируйте окупаемость: «Вложите 5000 рублей и сэкономьте 50 000».
Пример из жизни:
Почему люди выбирают акции и скидки? Они получают то же качество, но за меньшие деньги. Им кажется, что они сделали «выгодную сделку», и это даёт ощущение победы.
6. Чувство любви и заботы
Люди покупают не только для себя, но и для близких. Желание дарить эмоции и заботиться о других – мощный фактор.
Примеры:
✅ Цветы и подарки – способ выразить любовь.
✅ Игрушки – делают детей счастливыми, а родителей – довольными.
✅ Семейные подписки – позволяют разделить пользу с родными.
Как использовать в маркетинге?
Пример из жизни:
Почему мы тратим деньги на подарки? Потому что хотим видеть радость в глазах близких.
Примеры:
✅ Цветы и подарки – способ выразить любовь.
✅ Игрушки – делают детей счастливыми, а родителей – довольными.
✅ Семейные подписки – позволяют разделить пользу с родными.
Как использовать в маркетинге?
- Акцентируйте внимание на эмоциях: «Ваши близкие будут счастливы».
- Показывайте заботу: «Пусть родители будут здоровы – подарите им ортопедический матрас».
Пример из жизни:
Почему мы тратим деньги на подарки? Потому что хотим видеть радость в глазах близких.
7. Желание получать похвалу и признание
Люди любят, когда их достижения замечают и хвалят.
Примеры:
✅ Фитнес-программы – помогают выглядеть лучше и получать комплименты.
✅ Курсы личностного роста – делают человека интереснее для окружающих.
✅ Сертификаты и награды – подтверждают успехи и вызывают уважение.
Как использовать в маркетинге?
Пример из жизни:
Почему люди выкладывают в соцсети фото из спортзала или с дипломами? Потому что хотят похвалы и признания.
Примеры:
✅ Фитнес-программы – помогают выглядеть лучше и получать комплименты.
✅ Курсы личностного роста – делают человека интереснее для окружающих.
✅ Сертификаты и награды – подтверждают успехи и вызывают уважение.
Как использовать в маркетинге?
- Подчёркивайте, как продукт поможет клиенту выделиться: «Вы станете экспертом, и вас будут уважать».
- Делайте акцент на результате: «Ваши друзья заметят изменения».
Пример из жизни:
Почему люди выкладывают в соцсети фото из спортзала или с дипломами? Потому что хотят похвалы и признания.
8. Стремление к комфорту
Чем меньше усилий требует действие, тем выше вероятность, что человек за него заплатит.
Примеры:
✅ Электрические зубные щётки – не требуют лишних движений.
✅ Автоматические кофемашины – делают идеальный кофе одним нажатием кнопки.
✅ Доставка продуктов – избавляет от необходимости ходить в магазин.
Как использовать в маркетинге?
Пример из жизни:
Почему люди покупают массажные кресла? Потому что хотят отдыхать без лишних усилий.
Примеры:
✅ Электрические зубные щётки – не требуют лишних движений.
✅ Автоматические кофемашины – делают идеальный кофе одним нажатием кнопки.
✅ Доставка продуктов – избавляет от необходимости ходить в магазин.
Как использовать в маркетинге?
- Подчёркивайте удобство: «Работает за вас».
- Используйте слова, создающие ощущение расслабленности: «Просто наслаждайтесь».
Пример из жизни:
Почему люди покупают массажные кресла? Потому что хотят отдыхать без лишних усилий.
9. Забота о здоровье
Люди понимают, что здоровье – основа качества жизни, и готовы в него инвестировать.
Примеры:
✅ Фильтры для воды – очищают жидкость от вредных примесей.
✅ Спортивные тренировки – помогают поддерживать тело в форме.
✅ БАДы и витамины – компенсируют нехватку полезных веществ.
Как использовать в маркетинге?
Пример из жизни:
Почему люди покупают фитнес-браслеты? Они напоминают заботиться о себе, что повышает мотивацию к здоровому образу жизни.
Примеры:
✅ Фильтры для воды – очищают жидкость от вредных примесей.
✅ Спортивные тренировки – помогают поддерживать тело в форме.
✅ БАДы и витамины – компенсируют нехватку полезных веществ.
Как использовать в маркетинге?
- Делайте упор на профилактику: «Здоровье — это инвестиция».
- Используйте доказательства: «99% пользователей отметили улучшение самочувствия».
Пример из жизни:
Почему люди покупают фитнес-браслеты? Они напоминают заботиться о себе, что повышает мотивацию к здоровому образу жизни.
10. Желание меньше напрягаться
Если есть лёгкий способ сделать что-то, человек его выберет.
Примеры:
✅ Готовые рационы питания – не нужно думать, что готовить.
✅ Автоматизированные сервисы – делают рутинные задачи сами.
✅ Доставка товаров – избавляет от поездок по магазинам.
Как использовать в маркетинге?
Пример из жизни:
Почему люди ставят автоплатёж на коммунальные услуги? Потому что не хотят вспоминать об этом каждый месяц.
Примеры:
✅ Готовые рационы питания – не нужно думать, что готовить.
✅ Автоматизированные сервисы – делают рутинные задачи сами.
✅ Доставка товаров – избавляет от поездок по магазинам.
Как использовать в маркетинге?
- Демонстрируйте, как продукт упрощает жизнь: «Экономьте усилия».
- Подчёркивайте автоматизацию: «Делает всё за вас».
Пример из жизни:
Почему люди ставят автоплатёж на коммунальные услуги? Потому что не хотят вспоминать об этом каждый месяц.
И на последок я скажу……
Люди покупают не вещи, а выгоды, эмоции и решения проблем. Если вы понимаете, что ими движет, ваши продажи возрастут. Применяйте эти принципы в маркетинге и бизнесе, и вы увидите, как клиенты начинают покупать с удовольствием!
Если не понимаете, как применить, попробуйте наш сервис. Вы получите персональную стратегию продвижения. Полный анализ ваших клиентов и помощь с контентом, который обязательно достучится до сердечка вашей аудитории и поможет продать.
Кстати, сервис можно попробовать БЕСПЛАТНО! Нажмите сюда, чтобы начать распаковку вашего бизнеса и создание стратегии!
Если не понимаете, как применить, попробуйте наш сервис. Вы получите персональную стратегию продвижения. Полный анализ ваших клиентов и помощь с контентом, который обязательно достучится до сердечка вашей аудитории и поможет продать.
Кстати, сервис можно попробовать БЕСПЛАТНО! Нажмите сюда, чтобы начать распаковку вашего бизнеса и создание стратегии!
